УСЛОВИЯ ПРОДАЖ

Интернет-магазин DEFIELESKIDS.COM принадлежит компании DEFI(E)-LES KIDS с уставным капиталом 5 000 евро, базирующейся в Cutry (юридический адрес: 15, rue des Bas Fourneaux – 54720 Cutry) и зарегистрированной в коммерческом и корпоративном реестре города Briey под номером 827 811 761.

1. Принятие Условий Клиентом

Нижеизложенные общие условия продажи распространяются на все заказы, осуществленные в компании DEFI(E)-LES KIDS, на все товары и услуги, предлагаемые на сайте DEFIELESKIDS.COM, если иное не оговорено предварительно в письменном виде. Напоминание об общих условиях продажи отображается при размещении каждого заказа.

Соответственно, размещая заказ, Вы полностью и безоговорочно соглашаетесь с этими условиями.

2. ПРИНЯТИЕ ЗАКАЗA

1. В Вашей корзине находятся выбранные Вами для заказа товары.
2. При осуществлении заказа Вы должны будете предоставить верную информацию, необходимую для выставления счета и доставки товаров. В случае ошибки в указанном адресе доставки DEFI(E)-LES KIDS не несет ответственности за отсутствие возможности доставить покупку.
3. После подтверждения адресов необходимо выбрать способ оплаты. Заказ будет автоматически подтвержден и размещен без права отмены с вашей стороны, за исключением ограниченного круга обстоятельств, предусмотренных настоящими условиями (см. право отказа от покупки).
Все заказы считаются окончательными и могут быть отменены только с согласия компании DEFI(E)-LES KIDS и на условиях возмещения ей всех убытков и расходов, связанных с такой отменой.

На каждом этапе обработки заказа (подтверждение, проверка доступности товаров, отправка) Вы получаете автоматическое уведомление по электронной почте при условии, что Ваш e-mail, указанный при регистрации, не содержит ошибок. В письме с подтверждением обработки заказа и отправки посылки указывается ее номер и ссылка на сайт перевозчика, где Вы сможете отследить доставку.

Сайт DEFIELESKIDS.COM и компания DEFI(E)-LES KIDS оставляют за собой право не подтверждать заказ по некоторым причинам (например, из-за проблем с полученным заказом или поставками товара). В течении 5 рабочих дней мы сообщим Вам об отсутствии возможности выполнить заказ или предложим Вам изменить или отменить его.

3. ЦЕНЫ

Товары продаются по ценам, которые указаны на сайте в момент осуществления заказа. Цены, однако, могут быть изменены в любой момент при определенных условиях, связанных с некоторыми экономическими, юридическими и налоговыми факторами, изменением расходов на оплату труда или стоимости ресурсов, особыми требованиями с вашей стороны и др.

Все цены указаны в евро и не включают в себя стоимость доставки, которая вычисляется автоматически и отображается в заказе (в разделе "Моя корзина").

Цены, указанные на сайте, включают в себя налог на добавленную стоимость (НДС).

Полная стоимость покупки подлежит уплате в момент осуществления заказа.

Вся Ваша банковская информация защищена протоколом SSL (Secure Socket Layer) через платежный интерфейс Crédit Agricole Lorraine. Если Вы видите маленький замочек наверху страницы, или адрес в адресной строке начинается с https:// , это означает, что протокол SSL в активном состоянии и защищает все Ваши данные. DEFIELESKIDS.COM не имеет доступа к Вашей банковской информации, Crédit Agricole Lorraine не хранит ее на своих серверах. Таким образом, никто не имеет доступа к этой информации в открытом и незащищенном виде.

Мы принимаем следующие способы оплаты:

Кредитная карта (Carte Bleue, Visa et Eurocard-MasterCard).

Обработка заказа начинается после получения оплаты полной стоимости покупки без скидок в форме безотзывного платежа. При любой задержке, оспаривании платежа или неплатеже взымается штраф по ставке, в полтора раза превышающей официальную ставку, в соответствии со статьей 53 II Закона № 2001-420 от 15.05.2001 г, опубликованного в издании Journal Officiel 16.05.2001 г.

4. ЗОНЫ И СРОКИ ДОСТАВКИ

Мы доставим Ваши покупки куда Вы пожелаете. Чтобы отправить посылку друзьям, соседям, к себе на работу и т. д., необходимо указать это при оформлении заказ.
После выбора способа доставки система рассчитает ориентировочный срок доставки.

a) Colissimo Expert с подписью о доставке:

Посылка вручается под расписку указанному получателю. Рекомендуем каждый раз проверять наличие всех купленных товаров и их состояние до подписания квитанции о получении. При возникновении претензий, касающиеся перевозки товаров (поломки, порчи, повреждения упаковки и т. д.), советуем изложить их в квитанции о доставке или сообщить о них перевозчику в течение 24 часов. Оформлять такое письменное заявление необязательно, но оно поможет ускорить процесс возмещения ущерба, если это потребуется.

При доставке компанией Colissimo, на территории Российской Федерации посылка доставляется почтой России. Она будет доставлена в Ваше местное почтовой отделение и Вам нужно будет пойти и забрать ее. Там она будет храниться в течении 30 календарных дней. Если за это время ее никто не заберет, покупка будет возвращена компании DEFI(E)-LES KIDS, которая оставляет за собой право вернуть ее стоимость клиенту за вычетом расходов на доставку.

В случае задержки доставки свяжитесь, прежде всего, с перевозчиком или с соответствующим отделом почтовой службы, чтобы узнать, не там ли посылка. При необходимости отправьте по электронной почте письмо в отдел обслуживания клиентов DEFIELESKIDS.COM, чтобы подать жалобу или организовать поиск посылки.

В случае значительной задержки доставки мы возьмем расходы на доставку следующего заказа на себя. Однако, нарушение срока доставки не дает права на возмещение ущерба, выплату процентов, скидку или отмену заказа при общей или частичной забастовке в нашей компании, прекращении деятельности транспорта или систем снабжения, наложении правительственных или юридических ограничений и т. д. Сайт DEFIELESKIDS.COM также не несет ответственности в случае задержки Вашей покупки на границе на основании закона, правил или вследствие иных обстоятельств.

b) Colissimo Access без подписи о доставке

c) Chronopost

5. ПРАВО ОТКАЗА, ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА

В соответствии со статьей L 121-20 французского кодекса потребителя, при дистанционной покупке товаров (без одновременного физического присутствия сторон) у вас есть 7 суток на то, чтобы воспользоваться правом отказаться от заказа без обоснования причин и уплаты штрафов, кроме расходов на возврат. Этот срок отсчитывается со дня получения товара или принятия предложения о предоставлении услугa.

Чтобы отправить заявку на возврат, зайдите в Вашей учетной записи в раздел "Мои заказы". Там вы увидите список своих заказов. Выберите номер нужного заказа, отметьте товары, которые хотите вернуть, укажите причину и подтвердите возврат. Вы получите номер возврата. После этого Вы можете в течение 7 дней за свой счет отправить обратно товары в оригинальной упаковке.

Стоимость возвращенных товаров будет перечислена на Ваш личный счет в форме кредита. Этой суммой можно воспользоваться в течении 6 месяцев, она автоматически появится в Вашей корзине при оформлении нового заказа (сумма корзины должна быть больше или равна кредиту), так же при ее использовании у Вас будет право на бесплатную доставку.

Оформление возврата покупки и начисление кредита на Ваш личный счет осуществляется только после того, как отдел обслуживания клиентов проверит соответствие количества и качества возвращенных товаров. Возврат поношенных изделий не допускается (Примерка разрешена).

Штраф за возврат не взымается: необходимо оплатить только обратную доставку.

6. ГАРАНТИИ

В соответствии со статьей 4 постановления № 78-464 от 24 марта 1978 г, настоящие положения не влияют на предоставляемую вам по закону гарантию, которая обязывает профессионального продавца возместить вам весь ущерб, связанный со скрытыми дефектами проданного товара.

Компания DEFI(E)-LES KIDS не является производителем товаров, представленных на сайте www.defieleskids.com, в соответствии с Законом № 98-389 от 19 мая 1998 года в части ответственности за ущерб, нанесенный изделиями ненадлежащего качества.

Таким образом, в случае нанесения физического вреда или причинения ущерба имуществу вследствие дефекта изделия клиент может обратиться с претензией только к производителю, сведения о котором указаны на упаковке соответствующего товара. Кроме того, напоминаем, что товары, услуги и сведения, предлагаемые на сайте DEFIELESKIDS.COM, ни в коем случае не заменяют собой постоянного внимания взрослых.

Компания DEFI(E)-LES KIDS не несет ответственности за несоблюдение законодательства страны, куда доставляются товары. Вам следует самостоятельно узнать в местных органах власти, разрешено ли импортировать и использовать товары и услуги, которые вы планируете заказать.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Мы гарантируем конфиденциальность полученных личных данных.

В соответствии с законом № 78-18 "Об информатике и свободах" от 6 января 1978 года, Вы имеете право доступа, изменения и удаления своих личных данных. Чтобы воспользоваться этим правом, напишите нам по адресу DEFIELESKIDS.COM – Service Clients – 15, rue des Bas Fourneaux – 54720 CUTRY – FRANCE или заполните форму в разделе "Связаться с нами" на сайте DEFIELESKIDS.COM.

В процессе регистрации, при осуществлении заказов и в других случаях DEFIELESKIDS.COM предлагает Вам подписаться на информационную рассылку, рекламные предложения и/или уведомления об эксклюзивных распродажах. Настройки подписки можно в любой момент изменить в разделе "Моя дата рождения, пароль и подписка на рассылки" на странице "Моя учетная запись" или перейти для этой цели по ссылке, которая присутствует в конце каждого письма с рекламным предложением.

Если Вы не зарегистрированы на сайте, то для отказа от рассылки зайдите в одноименный раздел и укажите свой e-mail.

DEFI (E)-LES KIDS следит за тем, чтобы эффективно и в оптимальные сроки выполнять заявки на подписку и отказ от подписки на коммерческие рассылки компании.
Автоматическая обработка данных, в частности, адресов электронной почты, регулируется Национальной Комиссией по информатике.

8. СРОКИ И ПРИМЕНЕНИЕ

Настоящие условия действуют на всем протяжении срока предоставления услуг через Интернет компанией DEFI (E)-LES KIDS. Компания оставляет за собой право в любой момент изменить их.

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Сайт DEFIELESKIDS.COM принадлежит и управляется компанией DEFI (E)-LES KIDS.

Таким образом, все элементы сайта DEFIELESKIDS.COM, как визуальные, так и звуковые, в том числе, технология, положенная в его основу, защищены авторским правом, торговыми марками и патентами. Они принадлежат компании DEFI (E)-LES KIDS на правах исключительной собственности.

Пользователь, владеющий каким-либо веб-сайтом и желающий разместить там для личного пользования простую ссылку непосредственно на главную страницу DEFIELESKIDS.COM, обязан согласовать этот вопрос с компанией DEFI (E)-LES KIDS. В любом случае все ссылки, даже если они размещены с подразумеваемого согласия, подлежат удалению по простому запросу со стороны DEFI (E)-LES KIDS.

Соответственно, частичное или полное воспроизведение на каких бы то ни было носителях элементов сайта, их использование и предоставление третьим лицам официально запрещены и будут в каждом случае преследоваться по закону.